九寨天堂“绿色环球21”宣 传 大 纲
签发：____________（常务副总经理、管理者代表）
时间：2005年10月
制定：九寨天堂“绿色环球21”贯标小组
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一、全球十大环境问题
1.大气污染
由于人类生产活动向空中排放大量的污染物质：锅炉的烟尘、汽车尾气、厨房油烟，严重污染大气层。据统计，全球平均每天有800人因污染空气的影响而死亡。
2.气候变暖
人类从煤、石油的燃烧中获取能源，造成大量二氧化碳排放，导致严重的“温室效应”，全球气温平均每10年上升0.3℃，南北两极和大陆冰川逐渐融化，预计在未来100年内，海平面将上升1米，威胁着沿海地区人们的居住环境。
3.臭氧空洞
由于人类大量使用氟里昂，哈龙（1211灭火剂）等破坏大气臭氧层的物质。造成大面积臭气层密度减少，甚至出现臭气空洞，使太阳光中的紫外线增加，引发皮肤癌，黑色素瘤和白内障发病率提高。
4.淡水危机
我国人均占有淡水量只及世界平均水平的1/4，属于严重缺水的国家之一，同时我国水体污染十分严重，2/3以上的水体受到严重污染。
5.海岸污染
全球每年向海洋中倾倒的垃圾达200亿吨，造成大陆（特别是城市）沿海的海洋生物绝迹。
6.土地污染
由于城镇的工业废物、生活垃圾以及农村大量使用农药、化肥等引起的土壤污染，影响了农业耕作；另一方面，全球每年有500-700万公顷土地变成沙漠，严重威胁人类的生存。
7.森林锐减
据联合国环境规划署报告：有史以来全球森林已减少一半，目前每年消失的森林近千万公顷。以致热带雨林正面临着在几十年内完全消失的危险。当森林消亡的时候，失去的不仅仅是树木，而是破坏了整个生态系统。
8.物种濒危
由于人类的贪婪，肆意捕杀野生动物，滥砍滥挖珍稀野生植物，全球生物多样性的消失速度比自然灭绝的速度高出许多倍。据统计，目前每天有100种生物灭种，大约24％（1130种）的哺乳动物和12％（1183种）的鸟类受到严重威胁。
9.垃圾难题
全球每年新增垃圾100亿吨，人均每年新增2吨。不能有效处理的垃圾严重污染空气、污染土壤、污染水体，还会造成疾病流行，危害居民健康。
10.人口激增
到2030年，全球人口将达到100亿。由于人口增长过快、密度过高、人口迁移以及无计划的城市发展，人类环境受到自然灾害越来越大的影响。
二、联合国环境与发展大会
为加强国际合作，切实改善全球环境，推动世界各国制订审慎的、综合的环境管理政策，以确定和指导人类环境的未来，促进环境和社会的可持续发展，联合国在上个世纪召开了两次十分重要的环境与发展大会。
1.1972年6月5日，“联合国人类环境会议”在瑞典首都斯德哥尔摩召开。会上，提出了“只有一个地球”的口号，形成了《只有一个地球》和《人类环境宣传》两个文件，并将6月5日定为“世界环境日”。
2.1992年6月3日至14日，“联合国环境与发展大会”在巴西里约热内卢举行。这次会议通过了《里约环境与发展宣言》和《21世纪议程》两个纲领性文件。文件充分体现了当今人类社会可持续发展的新思想——满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展，这反映了关于环境与发展领域合作的全球共识和最高级别的政策承诺。
三、绿色环球21简介
绿色环球21是全球可持续旅游旅行行业的标志，也是旅游旅行行业达标与认证的唯一国际标准体系，是全球旅行旅游行业最重要的自制机制。绿色环球21贯彻实施《21世纪议程》中的可持续发展原则，其目的是要在全球、各国以及各地区范围内全面改善环境、社会和文化形象，积极鼓励产业界在关键环境和社会实施领域取得实质性的显著进步，并从中获得利益。它的重要性已经被越来越多的具有环境保护意识的人们所接受。
1. 绿色环球21作为产业的自律机制，为遍布全世界的各个旅行旅游企业提供了一个环境可持续实践的工作框架和品牌形象，以实现上述目标。
2. 绿色环球21的核心主题是：通过鼓励旅行业提高能源效率，减少废弃物以及采取积极主动的碳隔离活动，明确地承诺降低温室气体排放。
3. 绿色环球21主要关注以下环境与社会的关键实施领域：
? 减少温室气体排放；
? 改善能源效率、能源保护和管理；
? 空气质量保护和噪声控制；
? 淡水资源管理；
? 生态系统保护和管理；
? 土地利用规划和管理；
? 社会文化问题的管理（包括：扶贫、促进社会平等、提高生活水平、当地参与）
? 废水管理；
? 废弃物微化、重复和循环利用；
? 环境有害物质的保管和使用。
四、绿色环球21标准
绿色环球21标准是为旅行旅游业设计的全球环境标准，主要目的是促进旅行旅游业的环境可持续发展。绿色环球21标准广泛应用于世界各地，企业通过实施绿色环球21认
证获得使用绿色环球21打勾徽标的权利，从而树立企业的环境形象。
1.绿色环球21标准有三个核心要求：
（1）承诺逐年改善关键实施领域的各个相关指标。
（2）遵守相关的法律法规。
（3）与包括员工、顾客和主要供应商在内的利益相关者进行双向交流。
2. 绿色环球21标准在采用类似ISO14001方法的同时，还采取达标评估和测定环境持续改善的数据的方法来评估企业形象，有利于全面改善企业环境、社会和经济的综合形象。
3. 绿色环球21标准的主要内容，以下由五部分组成：
（1）绿色环球21标准由
环境和社会可持续发展政策
法规框架
环境和社会可持续性表现
环境管理体系
与利益相关者的磋商交流
绿色环球21标准得到关键实施领域、可持续性达标评估和可持续性实施指标体系等机制的支持。
（2）关键实施领域
绿色环球21标准根据《21世纪议程》确立关键实施领域，并为旅行旅游业提供一个工作框架，以实现十个关键环境和社会实施领域中每个领域的一个或多个指标的逐年改进。
（3）可持续性评估
绿色环球21要求企业通过可持续性评估进行达标认定。通过这个评估过程，确认企业现状（环境影响的特点和程度），并由此确定需要采取的适当措施。
（4）“地球评分”（可持续性）指标体系
“地球评分”（可持续性）指标体系由绿色环球21精心研制的，用于可持续性实施的达标评估。这些指标体系已经涵盖旅行旅游业的各个部门。为了通过达标评估，企业每年需要对“地球评分”指标相关的每个关键实施领域的数据进行收集测定。
五、九寨天堂加入绿色环球21认证的意义和作用
1.九寨天堂加入绿色环球21认证的意义
九寨天堂地处甘海子风景区，周围绿树环绕，青山围抱，碧水潺潺，绝美的外界风景对中心的环境保护工作提出了较高的要求。为了保护周围自然环境和社会文化，达到人与自然和谐相处，九寨天堂必须采取一切可能的措施减少环境的污染和破坏。包括降低能源消耗，减少温室气体的排放；控制各类清洁剂的使用，减少污水排放；提倡绿色消费，减少固体废弃物的排放。虽然九寨天堂在建造过程中已尽可能地减少对环境的污染，但环境保护是长期持续的工作，在日常的经营活动中必须坚持执行。这需要全体员工及相关公众的共同参与，实现九寨天堂经济、社会、环境效益的最大统一。
2.加入绿色环球21认证的作用
（1）减少能源、资源浪费及提高能源、资源使用效率，增加企业利润。
（2）保护地方和全球的环境质量，提升企业形象。
（3）与利益相关者及时沟通，建立良好的关系。
（4）遵守环境法律法规，减少环境法规导致的负面曝光，改善与环境立法和管理部门的关系。
（5）吸引更多的崇尚绿色消费，喜爱绿色产品的新型消费者。
（6）提高现有消费者的回头率。
（7）通过保护当地文化遗产以及支持当地经济发展，改善与当地社区的关系。
（8）通过倡导环境保护和节能降耗来吸引更多的投资者，并与供应商建立互利关系。
六、九寨天堂度假中心建造过程中的环保绩效
1.九寨天堂国际会议度假中心建设施工在原有伐木厂的空地上修建，经国家林业总局批示：限定砍伐量在600多方以内。但为了保护环境，只砍伐了不足60方。
2.九寨天堂国际会议度假中心在施工建设工程中，选用的主要以钢结构为主，尽量减少了混凝土施工，以体现环保理念。
3.在设计施工过程中，为最大限度地保持生态环境，度假中心大堂的水榭栈道，依势而为，并完好地保存了原生地的高原冷彬近60株，其中还有一些是珍贵的一级保护乔木----银杏。
七、环境和社会可持续发展方针和政策
1.九寨天堂国际度假中心环境和社会可持续发展方针
遵纪守法保护环境、节能降耗持续改进；
弘扬优秀民族文化，打造九寨天堂品牌。
2.九寨天堂环境与社会可持续发展政策
九寨天堂向社会做出以下承诺：
1）遵守国家相关环境、公共和职业健康的法律法规，遵守地方、行业组织制定的相关安全、卫生和雇工法规以及企业应该遵守的其他要求。
2）积极向社会提供符合环境保护要求，有利于人体健康的产品，积极倡导绿色消费。
3）在经营过程中，努力降低能源、资源消耗，优先采用再生能源和清洁能源。
4）积极防治污染，保持烟、气、污水排放达到或低于国家标准；严格分类收集、处理固体废弃物。
5）采取有效措施，降低垃圾排放量；降低化学品的使用量。
6）不破坏森林植被，积极开展植树造林活动，增加绿化覆盖面积。
7）不捕杀野生动物，不拾鸟蛋，不以野生动物作食品原料。
8）执行绿色采购政策，尽量采购环保型原材料、产品和本地区产品。
9）在同等条件下优先录用本地人员就业，并尽量使用当地的产品和服务。
10）努力发掘、保护并积极弘扬藏族、羌族优秀民族文化。
11）建立环境管理体系，定期记录“绿色环球21”各项达标评估指标，分析实施结果，制定改进目标。
12）对低于“绿色环球21”最佳实践水平的相关达标评估持续进行逐年改进，力争各项环境影响水平达到或好于“绿色环球21”最佳实践水平。
八、向利益相关方的宣传提纲
1.为什么要保护环境（通用部分）
人类生存依赖于环境，环境给予人类所有需要的一切：空气、水、食物、能源和各种资源。但人类在生产、生活的同时，又破坏了我们的环境：废气的排放污染了空气，废水的倾倒污染了水体，垃圾乱丢污染了土地，砍树造房毁坏了森林，物资的过量使用耗尽了资源。如再不控制，必定危害人类的生存。因此世界各国都开始重视保护环境，保护环境就是保护我们的家园，确保我们的后代生存不受威胁。我们把保护环境作为基本国策，并且发布了100多个有关环境保护的法律法规。因此保护环境是每一个企业，每一个公民应尽的责任。
2.如何做好环境保护工作
社区企业的宣传提纲
（1）节约能源，尽量使用气、电等清洁能源，逐步减少使用煤、柴等燃料，降低温室气体排放量，以提高大气质量。
（2）积极退耕还林，增加森林覆盖率。
（3）安装油烟处理装置，减少油烟对大气造成污染。
（4）建造化粪池等生活污水和人畜便处理设施，减少水污染。
（5）不捕杀野生动物，不捡拾鸟蛋，不破坏森林植被，不滥砍滥伐，保护生态环境。
（6）分类收集生活垃圾，并主动将生活垃圾放入就近垃圾箱。
（7）将废电池、废日光灯管、农药和化肥包装袋等危险固体废弃物交九寨天堂集中处理。
（8）使用可降解生产、生活材料，减少固体废弃物。
（9）提倡绿色消费，减少浪费，少产生有害物质，减轻有害物质对生态环境的危害。
（10）不使用大功率音响设备，以免造成噪音污染。
（11）不破坏九寨天堂度假中心周围的基础设施。
（12）提出环保方面的意见和建议。
顾客绿色消费建议
（1）不随意攀摘酒店内及周边的花、草、树。
（2）不在酒店公共区域或水池中乱丢废弃物。
（3）不随地吐痰。
（4）将废电池放入度假中心大堂统一回收的废电池回收箱以便中心集中回收。
（5）适量点菜，减少浪费，不要食用国家保护的动、植物或其它野生动物。
（6）不在公共场所喧哗、减少噪声污染。
（7）离开客房关闭不需要的所有电器开关。
（8）节约用水，减少床单的洗涤次数。
（9）请勿在禁烟区吸烟，并为保护您和其它人的健康请减少吸烟。
（10）对度假中心的环境保护管理提出科学合理的建议、意见。
对供应商的环保建议
（1）不提供假冒伪劣产品。
（2）不提供对环境污染较大的产品和服务。
（3）积极提供环保、节能产品。
（4）对提供有毒有害化学品时，应提供化学品有毒有害元素的名称、特性和预防、处理方法。
（5）回收有毒有害产品的包装物。